En diciembre, un ataque cibernético provocó una amenaza de seguridad importante en el sistema RIBridges del estado de Rhode Island, administrado por su proveedor, Deloitte. El estado desactivó el sistema y se encuentra trabajando para restaurarlo.

Debido a la alerta emitida por RIBridges, no se procesarán las renovaciones de Medicaid en este momento. Si la fecha límite de tu renovación es entre el 31 de diciembre de 2024 y el 31 de enero de 2025, puedes ignorar tu aviso (amarillo) de renovación. Medicaid emitirá notificaciones de renovación de reemplazo a partir de finales de enero. Está atento a tu correo en busca de la notificación de renovación y responde a más tardar en la fecha límite para evitar una interrupción en tu cobertura.

Es posible que el criminal cibernético obtuviera acceso a los nombres, las direcciones, los números de seguro social y probablemente a más datos de personas que obtienen o que solicitaron los servicios por medio del sistema.

Quiénes podrían verse afectados

RIBridges brinda sus servicios a los siguientes*: 

  • Medicaid
  • Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP, por sus siglas en inglés)
  • Programa de Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF, por sus siglas en inglés)
  • Programa de Ayuda para el Cuidado Infantil (CCAP, por sus siglas en inglés)
  • Planes de salud comprados por medio de HealthSource RI 
  • Rhode Island Works (RIW) 
  • Servicios y apoyos a largo plazo (LTSS, por sus siglas en inglés)
  • Programa de Asistencia Pública General (GPA, por sus siglas en inglés)
  • Programa de Costo Compartido en el Hogar (At HOME Cost Share, por sus siglas en inglés)

*Esta no es una lista completa.

El viernes 10 de enero de 2025, se enviaron cartas relacionadas con la violación de datos de RIBridges a las personas  afectadas. La carta les indica a las personas afectadas, o a sus tutores, cómo acceder a monitoreo de crédito de forma gratuita a través de Experian y cómo tomar medidas adicionales para proteger su información personal. Las personas deben utilizar el código de activación proporcionado en la carta para inscribirse y se les pedirá su nombre, número de Seguro Social, dirección u otra información personal para verificar su identidad. La fecha límite para inscribirse en el monitoreo de crédito gratis es el 30 de abril de 2025.

Lo que puedes hacer

Hay cosas que puedes hacer ahora para ayudar a proteger tus datos. Puedes llamar a los tres burós de crédito más importantes y:

  • pedirles que coloquen una alerta de fraude en tu expediente de crédito. Esto les avisa a los acreedores de que deben confirmar tu identidad.
  • solicitarles una congelación de crédito. Esto previene el acceso a tu reporte de crédito. 

Los tres burós de crédito más importantes son TransUnion, Experian y Equifax. Estos servicios no tienen ningún costo para ti.

 

Buró de créditoEquifax  Experian  TransUnion  
En líneahttps://www.equifax.com/personal/credit-report-services   https://www.experian.com/help/  https://www.transunion.com/customer-support/   
Por teléfono   1-888-298-0045  1-888-397-3742  1-800-916-8800  
Por correo postal: alerta de fraude (al alertar a un buró, se alerta a todos)  Equifax Fraud Alert, P.O. Box 105069, Atlanta GA 30348-5069  Experian Fraud Alert, P.O. Box 9554, Allen TX, 75013  TransUnion Fraud Alert, P.O. Box 2000, Chester, PA 19016  
Por correo postal: congelación de crédito (se debe alertar a cada buró por separado)  Equifax Credit Freeze Alert, P.O. Box 105788, Atlanta GA 30348-5788  Experian Credit Freeze, P.O. Box 9554, Allen TX, 75013  TransUnion Credit Freeze, P.O. Box 160, Chester, PA 19094 

 

Cómo mantenerte informado

Como miembro de Tufts Health RITogether, tus datos podrían estar en riesgo. Si tienes preguntas o necesitas ayuda, puedes: 

  • visitar cyberalert.ri.gov para obtener la información más actualizada sobre esta filtración de datos.
  • llamar a la línea de asistencia para la filtración de datos de RIBridges*. El número es 833-918-6603. Está disponible de 9 a.m. a 9 p.m., de lunes a viernes. Los sábados y domingos de 11 a.m. a 8 p.m. El número de referencia es B137035. 

* La línea directa es solamente para preguntas sobre monitoreo de crédito. Si no tienes un código de activación, porque no recibiste una carta, la línea directa de RIBridges no podrá inscribirte ni confirmar si fuiste afectado.