Em Dezembro, um ciberataque causou uma grande ameaça à segurança do sistema RIBridges do estado de Rhode Island, que era gerido pela Deloitte, o seu fornecedor. O Estado desligou o sistema e está a trabalhar para o restaurar.

Devido ao Alerta do RIBridges, as renovações do Medicaid não serão processadas neste momento. Caso o prazo de renovação se situe entre 31/12/24 e 31/01/25, poderá ignorar o aviso de renovação (amarelo). O Medicaid emitirá outros avisos de renovação a partir do final de janeiro. Esteja atento ao correio para verificar se recebeu o aviso de renovação e dê uma resposta até à data limite para evitar uma falha na sua cobertura.

O cibercriminoso provavelmente obteve acesso aos nomes, moradas, números de segurança social e possivelmente muito mais das pessoas que obtiveram ou solicitaram serviços através do sistema.

Quem pode ser afetado

O RIBridges serve*: 

  • Medicaid
  • Programa de Assistência Nutricional Suplementar, (SNAP)
  • Assistência Temporária à Famílias Carenciadas, (TANF)
  • Programa de Assistência à Infância, (CCAP)
  • Planos de saúde adquiridos na HealthSource RI
  • Serviços de Rhode Island, (RIW)
  • Serviços e Apoios de Longa Duração, (LTSS)
  • Programa de Assistência Pública Geral, (GPA)
  • Em CASA Partilha de Custos, (At HOME Cost Share)

*Esta lista não é uma lista completa.

Na sexta-feira, 10 de janeiro de 2025, foram enviadas cartas relacionadas com a violação de dados do RIBridges às pessoas  afetadas. A carta informa as pessoas afetadas, ou os respetivos tutores, sobre como aceder à monitorização gratuita de crédito através da Experian e como tomar precauções adicionais para proteger os seus dados pessoais. As pessoas em questão deverão utilizar o código de ativação indicado na carta para se inscreverem, e ser-lhes-á pedido o seu nome, número de segurança social, morada ou outras informações pessoais para fins de verificação da sua identidade. O prazo para inscrição na monitorização gratuita de crédito termina a 30 de abril de 2025.

O que pode fazer

Há coisas que pode fazer agora para ajudar a proteger os seus dados. Pode ligar para as três principais agências de crédito e:

  • Peça-lhes para colocarem um alerta de fraude no seu ficheiro de crédito. Isto informa os credores que devem confirmar a sua identidade.
  • Peça um congelamento de crédito. Isto impede o acesso ao seu relatório de crédito. 

As três principais agências de crédito são a TransUnion, a Experian e a Equifax. Não há qualquer custo para estes serviços.

 

Bureau de Crédito  Equifax  Experian  TransUnion  
Online   https://www.equifax.com/personal/credit-report-services   https://www.experian.com/help/  https://www.transunion.com/customer-support/   
Por telefone:   1-888-298-0045  1-888-397-3742  1-800-916-8800  
Por carta: Alerta de fraude (um alerta a todos)  Equifax Fraud Alert, P.O. Box 105069, Atlanta GA 30348-5069  Experian Fraud Alert, P.O. Box 9554, Allen TX, 75013  TransUnion Fraud Alert, P.O. Box 2000, Chester, PA 19016  
Por carta: Congelamento de crédito (cada agência deve ser alertada individualmente)  Equifax Credit Freeze Alert, P.O. Box 105788, Atlanta GA 30348-5788  Experian Credit Freeze, P.O. Box 9554, Allen TX, 75013  TransUnion Credit Freeze, P.O. Box 160, Chester, PA 19094 

 

Como se manter informado

Como membro do Tufts Health RITogether, os seus dados podem estar em risco. Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, pode: 

  • Visite cyberalert.ri.gov para obter as informações mais recentes sobre a violação
  • Ligue para a linha de apoio à violação de dados da RIBridges*. O número é o 833-918-6603. Está aberto das 9h às 21h, de segunda a sexta-feira. Sábado e Domingo, das 11 h às 20 h. O número de referência é B137035. 

*A linha de apoio destina-se apenas a questões sobre monitorização de crédito, não a coberturas. Caso não tenha um código de ativação por não ter recebido a carta, a linha de apoio à violação de dados do RIBridges não poderá inscrevê-lo ou confirmar se foi afetado.